دليل المستهلك الجزائري

الدليل مكون من 240 صفحة يعالج المعلومات التالية:

*القواعد الذهبية العشر للمستهلك الواعي

*بطاقات عملية

–         فهرست المصطلحات الأساسية

–         وكالات السياحة والأسفار

–         جمعيات المستهلكين

–         التأمينات

–         التأمين على السيارات

–         التأمين من الكوارث الطبيعية

–         التأمين متعدد الأخطار على السكنات

–         سلطات الرقابة

–         البنك

–         الحافلات

–         البطاقات البنكية

–         الصكوك، التحويلات، الاقتطاعات

–         البنود التعسفية

–         العقد

–         القرض العقاري

–         تغيير الإقامة

–         المواد الغذائية

–         الماء

–         الكهرباء والغاز

–         وسم المواد غير الغذائية

–         الفواتير

–         الضمان القانوني، التجاري، البيع الاختباري

–         كراء السيارات

–         كراء العمارات

–         السعر

–         الإشهار المضلل

–         خدمات ما بعد البيع: الأشغال، التصليح

–         البيع بالتخفيض، بالتصفية، البيع الترويجي

–         سيارات الأجرة

–         الهاتف

–         السيارات الجديدة.